1.怎么樣判斷是否燃氣泄漏？

燃氣容易泄漏的地方通常位于膠管、接口、旋塞閥、球閥這些位置。如果懷疑有燃氣泄漏時，可用一些方法進行簡單查漏。如：用肥皂、洗衣粉或洗潔精等，加水制成肥皂液，涂抹到容易漏氣的地方，尤其接口處，如果有氣泡鼓起就證明該處漏氣。

2.導致燃氣泄漏的原因一般有哪幾方面？

一般情況下，導致燃氣泄漏的原因主要有六方面：一是連接灶具的膠管老化龜裂，或膠管兩端松動脫落；二是點火不成功的情況下，未燃燒的燃氣直接泄出；三是使用燃氣時發生沸湯、沸水澆滅爐火，或風吹滅爐火的情況，導致燃氣泄漏；四是關火時，灶具閥門未關嚴而發生漏氣；五是管道腐蝕，或是氣表、閥門、接口損壞導致漏氣；六是燃氣灶具漏氣。而在高溫天里，很多市民在家中都喜歡密閉門窗開空調降溫，這為夏季燃氣的安全使用埋下了不小的隱患?！叭細忾y門一定要做到隨用隨關，尤其是晚上睡總閥了?！庇X前和家中長時間無人時，一定要再次確認，是否關閉燃氣。

3. 發現戶內燃氣泄漏，如何報修？

如果發現家中燃氣泄漏，應立即關閉表前閥，打開門窗通風，杜絕一切火源。切勿觸動任何電源、電器開關：切勿使用火柴或火機等照明；切勿使用明火檢漏；切勿在漏氣房間內接聽或撥打座機和移動電話；切勿按動門鈴；切勿開啟任何燃氣閥門或燃具開關。請在室外安全地帶撥打成都燃氣24小時服務熱線0512-80680001。

4.為什么要定期對燃氣器具連接軟管進行安全檢查？

因為橡膠軟管長時間使用后會老化、龜裂，發生燃氣泄漏，造成事故，燃氣器具連接橡膠軟管應每兩年更換一次。

為您的用氣安全，請使用新型專用燃氣軟管：

（1）金屬鎧裝復合燃氣軟管：接頭連接牢固、耐腐蝕、耐磨損、不易被折癟、不易被鼠咬、使用壽命長達8年。

（2）燃具連接專用不銹鋼波紋軟管：接頭連接牢固、耐腐蝕、耐磨損、不易被折癟、不易被鼠咬、使用壽命長達8年，材質更好，更加耐用，價有所值。

5.燃氣軟管使用有哪些安全注意事項？

（1）軟管連接時，接頭應使用喉箍扎牢；

（2）軟管長度應小于2米，軟管不得彎折、拉伸；

（3）軟管不應安裝在有火焰和輻射熱的地方；

（4）軟管不能分三通、穿墻或門窗。

6.各類燃氣設施、設備的安全使用年限分別是多少？

（1）燃氣表：10年（根據JJG577—2005《膜式燃氣表》的國家計量檢定規程規定：以天然氣為介質的燃氣表，使用年限一般不超過10年。）

（2）軟管：2年（建議2年至少兩年一換）

（3）國家質量技術監督局《家用燃氣燃燒具安全規定》明確規定：從售出當日起，天然氣熱水器的使用年限為8年，燃氣灶具的使用年限為8年。

7.為什么不能使用明火查漏？

用戶應使用肥皂水查漏，嚴禁使用明火查漏。如使用明火查漏，極易發生燃燒或爆炸事故，造成人員傷亡和財產損失。

8.在房屋租賃時，在燃氣安全方面有什么注意事項？

（1）房屋出租方應為租房者提供安全可靠的燃器具及附屬設施，建議在合同中明確安全用氣相關條款，經雙方確認簽署；

（2）房屋出租方應向租房者轉發我公司的安全用氣宣傳資料，并向租房者講解安全用氣的注意事項；

（3）有關管道燃氣的相關事宜，均可撥打我公司24小時服務熱線0512-80680001咨詢。

9.為什么不能在有燃氣設備的室內睡覺？

在裝有燃氣設備的室內和廚房，不應當作臥室使用。因為一旦發生燃氣泄漏，當空氣中燃氣濃度達到爆炸濃度時，遇到火源將發生燃燒、爆炸；當空氣中燃氣濃度過高、氧氣濃度過低時將使人窒息。

10.為什么不能在廚房內放置易燃易爆物品？

不準在廚房內存放汽油、煤油、易燃易爆等物品，不準在使用燃氣的廚房內同時使用其它燃料源，如：煤爐、液化氣設施等，因為在燃氣使用過程中很容易引燃這些易燃易爆物品，引起火災事故。

11.為什么使用燃氣時要有人看管？

在使用燃氣時，應該有人照看，隨時注意燃燒的情況，避免湯水沸溢出來，澆滅火焰，或者火小被風吹滅，發生燃氣泄漏，造成燃燒、爆炸事故。

12.為什么不能在燃氣管道上拉繩子，掛物品？

在燃氣管道上拉繩，掛物品容易造成燃氣管道及設施移位、斷裂、松動漏氣，從而引發燃氣爆炸、燃燒等事故。

13.如何正確選購燃氣具？

（1）選擇燃氣公司或大型商場等正規渠道購買；

（2）選擇正規廠家生產，且經過鑒定機構檢測的品牌；

（3）通過觀察產品包裝和外觀來大致辨別產品質量的優劣。通常，優質的燃氣具其外包裝：產品名稱、型號、適用氣源、生產廠家、生產日期、相關安全標識清晰，說明書與合格證等附件齊全、印刷內容清晰、產品整體結構穩固且份量較重、板材較厚、加工精良、邊角處光滑且無毛刺。

（4）最后，需要提醒消費者的是，根據現行的國家標準，無熄火保護裝置的燃氣灶具不得上市銷售。因此，市民在選購時一定要注意這一點，熄火保護裝置對意外熄火現象會起到很好的保護作用。

（5）國家已明令禁止生產和銷售直排式熱水器，為了您和家人的安全，我們建議您選用利用風機強制排除毒氣的強排式熱水器。

15.為什么不能將燃氣管道作電器接地線？

燃氣有易燃、易爆的特性。凡是存有一定濃度燃氣的場所，遇到由靜電產生的火花，都有可能使燃氣點燃，引起火災或爆炸。由于戶內燃氣管道對地電阻較大，若把戶內燃氣管作為家用電器的接地線使用時，一旦家電漏電或感應電傳到燃氣管上，使戶內的燃氣管對地產生一定的電位差，可能引起對臨近金屬放電，產生火花，點燃或引爆煤氣，造成安全事故。如遇漏電，也有可能在用戶開關管道閥門時造成觸電事故，因此戶內燃氣管道不能作接地線用。

16.燃氣灶的安全使用——燃氣灶正確操作要點

（1）非自動打火灶具應先點火后開氣，即“火等氣”。如果先開氣后劃火柴，燃氣向周圍泄漏，再遇火易發生危險。

（2）要調節好風門。根據火焰狀況調節風門大小，防止脫火、回火或黃焰。

（3）要調節好火焰大小。在做飯的過程中，炒菜時用大火，燜飯時用小火。調節旋塞閥時宜緩慢轉動，切忌猛開猛關，火焰不出鍋底為度。

17.燃氣灶的安全使用——廚房安裝燃氣灶的要求

（1）廚房的面積不應小于2m2，高度不低于2.2m，這是由于燃氣一旦漏氣，尚有一定的緩沖余地。同時，燃氣燃燒時會產生一些廢氣，如果廚房空間小，廢氣不易排除，易發生人身中毒事故。

（2）廚房與臥室要隔離，防止燃氣相互串通。

（3）廚房內不應放置易燃物。

（4）煤氣管道與灶具用軟管連接時，軟管接頭處要用管箍緊固，軟管容易老化變質，應及時更換。不能使用過長的膠管連接。

（5）廚房內應保持通風良好。

（6）不帶架的燃氣灶具，應水平放在不可燃材料制成的灶臺上，灶臺不能太高，一般以600～700mm為宜。同時，灶具應放在避風的地方，以免風吹火焰，降低灶具的熱效率，還可能把火焰吹熄引起事故。

（7） 燃氣灶從售出當日起，判廢年限為8年。

18.管道用戶日常檢查常識

（1）檢查燃氣膠管是否老化或被老鼠咬穿。

（2）嵌入式燃氣灶膠管是否低于灶面。

（3）燃氣熱水器的銅接頭是否有裂紋。

（4）燃氣旋塞是否是燃氣公司安裝的專用閥門。

（5）經常檢查室內燃氣管道及設施是否漏氣，可用肥皂水涂抹試漏，嚴禁使用明火試漏。

（6）家中灶具是否存在泄漏現象。（所有燃具在停止使用時，燃氣表應不轉動）

（7）發現異常情況時，請及時撥打燃氣公司報警電話報修。