今天上午，居住祖家橋浜的多位居民冒雨來到蘇州燃氣集團，向燃氣集團送來了錦旗和感謝信，表達大家對開通管道天然氣的感謝之情。

    祖家橋浜位于鐘樓新村南面、蘇州大學北側，街巷歷史悠久、房屋分布零散。由于管線等城市基礎設施先天不足，祖家橋浜、鐘樓頭一直沒有接通天然氣，是姑蘇城區用氣空白點中難題較多的“硬骨頭”。

2016年，燃氣集團客戶服務部獲悉該區域將進行老新村綜合整治改造，立即對祖家橋浜地下燃氣管網建設進行立項?？蛻舴詹抗ぷ魅藛T多次前往現場踏勘，與居民溝通協商，并陪同工程師現場確定方案。同時走訪調查了區域內的每一戶人家，告知開通管道燃氣需要哪些條件。有的居民家里廚房布置不符合國家城鎮燃氣規范，不具備開通條件。燃氣集團工作人員耐心與居民溝通，通過建議變更廚房位置、開窗、采用防火材料等一系列措施，讓更多的居民住宅安全地使用上管道天然氣。祖家橋浜50多戶居民終于用上了翹首多年的管道天然氣。

2017年，燃氣集團通過軌道交通四號線人民路道路改建的機會，將人民路周邊用氣空白點全部敷設預留到位，使人民路568號（原44號）小區等一批老新村老住宅用上了安全清潔的管道天然氣；抓住解放西路道路改造的時機，將解放西路90-2號小區等一批老住宅通氣到位。

多年來，燃氣集團一直秉持“用心服務，用戶至上”的服務理念，為了早日讓更多用戶用上管道天然氣，反哺社會，回饋市民，投入了大量財力、人力于城市管網建設中，不斷努力探索，尋求突破，對街巷整治、房屋拆遷、舊房改造等做好信息收集工作，通過市政城市道路新建、改建、拓寬等時間窗口，抓住機遇對老管道進行更換維護，對無管處實施敷設計劃。