2020年2月7日中午，姑蘇區一小區的隔離戶家中燃氣設備無法使用，用戶隨即撥打了蘇州燃氣集團的搶修電話，搶修負責人當即表態：快速處理、保障供氣。

目前，疫情防控形勢嚴峻，考慮到用戶是隔離戶，為了確保搶修人員的人身安全，燃氣集團管道分公司與客戶服務部相關維修人員做好防護措施后，在小區物業的陪同下，將重新制作好的燃氣儲存卡交給用戶，并在門外通過電話指導用戶操作，解決了用戶的用氣問題。

在疫情防控的環境下，蘇州燃氣集團積極履行國有企業社會責任，嚴格落實各項防控政策，在保障自身員工安全前提下，與社會同舟共濟，確保疫情期間安全、平穩供氣。

燃氣集團管道分公司 曹陽